Gestión del desempeño y KPIs
- –10% en fallas operativas.
- +6% en soluciones en primer contacto.
- +7% en satisfacción del cliente.
- Optimización de SLAs y decisiones oportunas.
Balance entre escalabilidad, madurez y costo
Ayudo a empresas e instituciones a convertir datos en decisiones claras y accionables, alineando estrategia, métricas y analítica para mejorar eficiencia operativa, desempeño comercial, gestión de riesgo y resultados de negocio.
Problemas típicos que resolvemos
Indicadores poco claros, inconsistentes o no alineados a objetivos estratégicos.
Datos fragmentados entre áreas y sistemas, con baja confianza y trazabilidad.
Procesos manuales, ciclos largos y reportes que llegan cuando ya es tarde.
Servicios profesionales
El nivel técnico se define solo cuando el objetivo de negocio está claro.
Resultados por proyecto · Evidencia real
Enfoque
Cuando el caso de negocio lo requiere, se incorpora analítica avanzada y modelos de Machine Learning alineados a objetivos medibles.
Experiencia
Información estratégica, trazabilidad, rendimiento y continuidad operativa en entornos institucionales.
Automatización, control, calidad y operación analítica en contextos regulados y de alto impacto.
KPIs, desempeño comercial y analítica para decisiones oportunas en entornos digitales y competitivos.
Tecnología
Excel · SQL · Oracle · SAP · SAS · Python · Tableau · Power BI · Hadoop · Databricks · Spark · Azure · GCP
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